কেন শুধু ফেসবুক পেজে বিক্রি থেমে যায়, আর ই-কমার্স ছাড়া ব্যবসা বড় হয় না?

 

আজকের ডিজিটাল যুগে অনেক উদ্যোক্তা তাদের ব্যবসার প্রথম ধাপ শুরু করেন ফেসবুক পেজ দিয়ে। শুরুতে বিক্রি ভালো হয়, কাস্টমার ইনবক্সে মেসেজ করে অর্ডার দেন, ডেলিভারিও দেওয়া যায়। কিন্তু কিছুদিন পর দেখা যায়—বিক্রি ধীরে ধীরে থেমে যাচ্ছে।

এমনটা কেন হয়? আর কেন ই-কমার্স ছাড়া লং-টার্ম ব্যবসা টেকসই হয় না? চলুন বিস্তারিত দেখি।

---

1️⃣ ভরসার অভাব

একজন কাস্টমার যখন শুধু ফেসবুক পেজে কোনো প্রোডাক্ট দেখে, তখন তার মনে প্রশ্ন জাগে—

• দামটা কি সঠিক?

• আসলেই কি ডেলিভারি দেবে?

• প্রোডাক্ট কেমন আসবে?

ফলে অনেক কাস্টমার ইনবক্সে মেসেজও করে না। অথচ ই-কমার্স সাইটে গেলে কাস্টমার পণ্য, দাম, ডেলিভারি চার্জ, রিটার্ন পলিসি সব এক জায়গায় পরিষ্কার দেখতে পায়। ফলে ভরসা বাড়ে।

---

2️⃣ অটোমেশন নেই

ফেসবুক পেজে সবকিছু ম্যানুয়ালি করতে হয়—

• মেসেজ রিপ্লাই

• অর্ডার কনফার্মেশন

• ডেলিভারি ঠিকানা নেওয়া

একজন কাস্টমারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে অনেক সময় লেগে যায়। কিন্তু ই-কমার্স ওয়েবসাইটে ২৪/৭ অটোমেটিক অর্ডার নেওয়া যায়।

---

3️⃣ নিরাপদ পেমেন্টের সুযোগ নেই

ফেসবুক পেজে সাধারণত ক্যাশ অন ডেলিভারি-ই দেওয়া হয়। কিন্তু আজকের দিনে অনেক কাস্টমার বিকাশ, নগদ, কার্ড পেমেন্টেই স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। ই-কমার্স সাইট এই সুবিধা দেয়, যা কাস্টমারের আস্থা আরও বাড়ায়।

---

4️⃣ কাস্টমার ডেটা সংরক্ষণ হয় না

শুধু ফেসবুক পেজে বিক্রি করলে কাস্টমারের তথ্য সংরক্ষণ করা যায় না। ফলে ভবিষ্যতে রিটার্গেটিং বা কাস্টমার লয়্যালটি প্রোগ্রাম চালানো কঠিন হয়ে পড়ে। ই-কমার্স সাইটে অর্ডার হিস্ট্রি, কাস্টমারের নাম্বার, ইমেইল সব সংরক্ষণ হয়।

---

5️⃣ রিচ কমে যাওয়া

ফেসবুকে মানুষ আসে বিনোদন, নিউজ বা বন্ধুদের আপডেট দেখতে। যদি সবসময় শুধু বিক্রির পোস্ট দেওয়া হয়, তখন অ্যালগরিদম সেই কনটেন্ট কম দেখাতে শুরু করে। ফলে অর্গানিক রিচ কমে যায়।

---

6️⃣ ব্র্যান্ড ভ্যালু তৈরি হয় না

শুধু ফেসবুক পেজে বিক্রি করতে থাকলে ব্যবসাটি সিরিয়াস মনে হয় না। কাস্টমারের কাছে ব্র্যান্ড ভ্যালু তৈরি হয় না। কিন্তু একটি প্রফেশনাল ই-কমার্স ওয়েবসাইট ব্যবসাকে আলাদা মাত্রা দেয়।

---

🚀 ই-কমার্স সাইট থাকলে সুবিধা:

• ২৪ ঘণ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার নেয়

• প্রোডাক্ট, দাম ও স্টক সহজে দেখা যায়

• নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেম থাকে

• কাস্টমারের ডেটা সংরক্ষিত হয়

• ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা বাড়ে

• বিজ্ঞাপন থেকে ট্রাফিক সহজে সাইটে আনা যায়

---

✨ শেষ কথা

শুরুতে ফেসবুক পেজে বিক্রি করা সহজ, কারণ এখানে এন্ট্রি খরচ কম। কিন্তু লং-টার্মে ব্যবসা বড় করতে চাইলে ই-কমার্স সাইট অপরিহার্য। শুধু বিক্রি নয়, বরং ব্র্যান্ড তৈরি ও স্কেল করার জন্য ই-কমার্স হলো ব্যবসার আসল গেমচেঞ্জার।